Rückgaberecht | Arfmani Pet

Rückgaberecht

ARFMANI Rückgaberecht

Bei ARFMANI möchten wir sicherstellen, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, sind wir für Sie da.

Rückgaben

  • Berechtigung : Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie einen Artikel erhalten haben, Zeit, ihn zurückzugeben.
  • Zustand : Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben . Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
  • Quittung oder Kaufbeleg : Für alle Rücksendungen ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

So geben Sie einen Artikel zurück

  1. Kontaktieren Sie uns : Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam über die Schaltfläche „HILFE“ auf der Seite oder unterarfmaniexchange@gmail.com , um den Rücksendevorgang einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  2. Versandanweisungen : Unser Kundenserviceteam wird Ihnen die erforderliche Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen. Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht ohne vorherige Genehmigung zurück.
  3. Verpackung : Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rückerstattungen

  • Bearbeitungszeit : Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Prüfung des Artikels benachrichtigen wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung.
  • Genehmigung : Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
  • Versandkosten : Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Börsen

  • Berechtigung : Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns unterarfmaniexchange@gmail.com .

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel und Geschenkkarten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Bearbeitungszeit : Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
  • Kontaktieren Sie Ihre Bank : Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
  • Bearbeitungszeit der Bank : Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
  • Kontaktieren Sie uns : Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterarfmaniexchange@gmail.com .

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ARFMANI!