Política de devoluciones | Arfmani Pet

Política de devoluciones

Política de devolución de ARFMANI

En ARFMANI, nos esforzamos por garantizar que usted y su mascota estén completamente satisfechos con su compra. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

Devoluciones

  • Elegibilidad : Tienes 14 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
  • Estado : Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió . El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Recibo o comprobante de compra : Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.

Cómo devolver un artículo

  1. Contáctenos : Antes de devolver su artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón AYUDA en la página o enarfmaniexchange@gmail.com para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Instrucciones de envío : Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará la dirección de devolución y las instrucciones necesarias. No devuelva su compra sin autorización previa.
  3. Embalaje : Asegúrese de que el artículo esté bien embalado para evitar daños durante el transporte. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

Reembolsos

  • Tiempo de procesamiento : Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos de inmediato el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
  • Aprobación : si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. El crédito se aplicará en un plazo de una determinada cantidad de días, según las políticas del emisor de tu tarjeta.
  • Costos de envío : Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Intercambios

  • Elegibilidad : Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos aarfmaniexchange@gmail.com .

Artículos no retornables

  • Varios tipos de productos están exentos de devolución, como artículos perecederos, artículos íntimos o sanitarios y tarjetas de regalo.

Reembolsos tardíos o faltantes

  • Tiempo de procesamiento : Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
  • Comuníquese con su banco : luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • Tiempo de procesamiento bancario : A continuación, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
  • Contáctenos : Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos aarfmaniexchange@gmail.com .

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:

¡Gracias por comprar en ARFMANI!